云城区纪委“四个百分百”打造信访工作新常态 

云城区纪委顺应“三转”后纪检监察信访工作新格局，以“四个百分百”为着眼点，狠抓信访举报件的受理、研判、核查和反馈工作，及时化解群众信访诉求，有效提升纪检监察信访工作水平。 

一、主要领导百分百审批

所有信访件都是由纪委书记亲自审批，有时还亲自接访群众、亲自参与查办重要信访问题，听取信访举报工作情况汇报，提出意见，帮助解决查办信访件中遇到的困难和问题。亲自主持每季召开1次常委会或信访专题会议，分析全区纪检监察信访举报形势，提出解决问题和改进工作建议。今年以来，经纪委书记亲自审批的信访件16件；亲自接访3批6人次；亲自主持研究信访工作的常委会或信访专题会议5次；解决复杂信访问题8个。

二、信访案件百分百研判

坚持每周召开一次由分管信访工作的副书记主持的信访举报初核小组会议，对重要信访举报件进行多角度分析研判，要求做到“七看七分析”。即：一看信访件中领导批示，分析信访信息的重要性；二看举报件反映的关键问题，分析信访信息的真实性；三看举报人的基本情况，分析信访信息的可信性；四看举报人的动机，分析信访信息的可能性；五看被举报人信息，分析信访信息的可查性；六看新旧举报线索的异同点，分析信访信息的价值性；七看反映问题相类似案例，分析违法违纪案件的规律性。今年以来，共召开信访举报分析研判会14次，对16件信访举报件进行分析研判。

三、信访件百分百核查

对收到的信访举报件，坚持少转多办，采取直查快办、班子成员包案和副书记包片等举措，尤其是对业务范围内的署名举报件和科级以上举报件一律由本委（局）直接办理，或根据实际情况由信访室牵头，组织镇（街）进行异地核查，对个别转由镇（街）自行办理的一般信访件，信访室严格把好审核关。去年以来，信访室直接查办信访件22件，占应办信访件49%；班子成员包案9件；异地交叉办信6件。

四、实名举报百分百反馈

凡署实名举报的信访件全部实行“二次反馈”，在受理信访举报后，立即启动办理登记报批程序，确保3天内将受理情况向信访举报人进行第一次反馈，告知其信访举报件已受理及初步处理情况，将承办单位和承办人的联系方式告知举报人，以便其发现有新问题、新线索时及时联系承办人，更好地配合承办人办理信访件。在调查结束后，通过当面告知、电话告知和填发《实名举报信访案件反馈情况表》等方式及时将办理结果向信访人反馈。2015年以来，共对23名信访举报人进行“二次反馈”，全部信访举报人对调查结果表示满意。