云城区三举措推动信访工作新常态

今年以来，云城区纪委监察局创新信访工作方式，采取开门接访、领导约访、带案下访等举措，全面推动信访举报工作新常态。

举措一：开门接访。不断拓宽信访渠道,通过云城区公众信息网及重新翻印省纪委《举报贪腐，共创廉洁》宣传海报，在各村（社区）门前上墙公布，广泛公开受理举报范围、举报地址、举报电话、举报邮箱、信访举报工作流程图、信访举报须知等。并将每月15日定为纪检监察接访日，对领导接访事项建立台账管理，实行专人负责和跟踪落实，对急需解决的重大问题实行包案制。今年以来，共接待来访26批56人次，其中：范围外来访24批50人次，全部做好解释工作并引导到相关职能部门。

举措二：领导约访。坚持以维护群众利益为重点，改变传统信访工作方式，对群众反映强烈的热点、难点问题和重信重访案件，采取领导约访方式主动出击。今年4月，云城区委常委、纪委书记钟建锐同志亲自带领信访室的所有人员与某街相关人员在某街的综治信访维稳中心一同约见了81岁的信访人彭某，化解了信访人六年前因土地纠纷引起的心结。

举措三：带案下访。从今年6月开始，在全区开展以反对“四风”、服务群众为主要内容的“带案下访解民忧”活动，明确由3名副书记包片、所分管的4名常委包点的形式，组织定期下访，深入信访举报重点村、约访重点人，现场解决群众反映强烈问题。对群众反映的问题，建立台账跟踪落实。能答复的马上答复；需调查了解的，2个月内给予答复；疑难复杂事项3个月内给予答复。