云城区纪委“四个必须”做好信访实名举报工作

今年以来，云城区纪委要求对实名举报的信访件坚决执行“四个必须”，切实提高信访举报工作效率。

一是必须严格保密。对实名举报人区纪委进行严格保护，由专人直接向主要领导报告，减少流转环节，杜绝失密泄密现象发生，确保举报人合法权益不受侵害。

二是必须优先办理。对收到的实名举报信访件，一律当天受理并报批。对要转交给有关纪检监察组织或单位办理的，两天内必须转办出去，并同时向承办单位重申保密制度，自接到举报之日起5个工作日内将受理情况告知举报人。

三是必须按时办结。对实名举报信访件，一般问题调查人员必须在两个月内办结，重大、复杂的信访举报问题，三个月内办结，特殊情况报主要领导审批后方可适当延长。

四是必须及时反馈。实名举报件调查结束后，由承办室或承办单位及时将处理结果向举报人反馈。对举报人不满意反馈结果，并提出新的事实依据的，承办室或承办单位必须进行补充调查；对举报人不满意反馈结果，但无新的事实依据的，承办室或承办单位要做好解释工作。