云城区纪检监察审计机关开展

下基层“访民情、听民诉、解民忧”活动

为深入开展群众路线教育活动，认真践行纪检监察和审计系统开展的“强学习、提素质，转作风、激活力，重落实、增效能”主题实践活动，拉近纪检监察干部与人民群众的距离，近日，区纪委监察和审计局机关干部开展下基层“访民情、听民诉、解民忧”活动。活动开展以来，共走访群众51户，发放征询意见表100多份，收集意见和建议50多条，共收集到基层信访问题11件，化解信访问题5件，解决越级访5件，解决缠访3件。并为51户困难群众送上慰问金3万多元及慰问品一批。

走访当日，委（局）机关41名干部职工分成11个下访组，分别由11个班子成员带队，分赴农村进行下访，与群众“零距离”接触，真心实意帮助群众排忧解难。下访干部每到一处，都详细询问群众的生产生活情况，认真倾听群众反映的每个诉求，耐心解答群众咨询的每个问题，积极协调有关部门帮助群众解决困难，细心填写《纪检监察和审计干部下访登记表》，并访贫问苦，送去大米和食用油，所访群众对此交口称赞。据统计，当天共走访群众51户，发放征询意见表100多份，收集意见和建议50多条，解答咨询问题68个，协调解决问题23个，为51户困难群众送上慰问金3万多元及慰问品一批。

对整个下访活动期间收到的矛盾纠纷，能当场解决的当场解决；对需要协调解决的，积极协调有关职能部门共同解决；对当场不能解决的，带回后由委（局）班子共同研究解决；对一时解决不了的，耐心做好解释工作。切实做到“四个到位”：对群众要求合理的要解决到位、要求不合理的要解释教育到位、无理取闹的要依法处置到位、确有困难的要扶持帮助到位。对易发、多发或有普遍性的信访问题要深入调研，形成调研报告，找出存在问题的原因，提出解决问题的方案。对于已解决的信访问题，区纪委监察和审计局信访室将采取回访跟踪，以巩固解决信访问题的成果。