为切实保证老百姓“看得起病、吃药少花钱”，着力构建和谐医患关系，今年以来，云城区通过在人事体制、分配制度、保障制度、医药购销、医患纠纷等方面推进基层医疗卫生机构改革，有效减轻群众医疗负担，进一步改善了医患关系。

一是阳光用人，优化医疗队伍。实行基层卫生院负责人公开选聘和医务人员竞聘上岗，组织卫生、人事、编办、法制、监察等部门为招聘领导小组，全程参与、全程跟踪、全程监督，做到过程公开透明，结果公平公正。今年11月全区共有56人报名参加竞聘，经过考核和考试，共有43人被确定为定岗人员，现已进入公示阶段。另外，对未能聘用上岗的在编人员和非在编临时聘用人员稳妥进行分流安置，予以三年过渡安置。

二是阳光监督，推进多渠道补偿。全面实行财务收支集中管理，设立财政专户，实行“收支两条线”，会同发改、卫生、人事等部门严格落实绩效考评制度，加强基层医疗卫生机构的收支监管。监督基本医疗服务补偿落实情况，从9月1日起，全区基层医疗卫生机构实施一般诊疗费，每次收费10元，医保予以报销7元。组织核定政府补助经费，今年以来基层医疗卫生机构总收入2362.8万元，其中财政补助收入787.8万元，占总收入33%，同比增长22 %。

三是阳光采购，增加收费透明度。全面清理库存药品，并定期公示服务收费标准及药品价格，接受社会监督。今年以来，区医院按规定参加全省统一网上药品采购,采购药品共500多种,采购金额达191万元。从去年12月起，6家基层卫生院全部配备和使用基本药物，网上阳光采购药品共3824种，采购金额434.5万元。严查在诊疗活动中乱用药、乱收费、乱检查和利用职务之便谋取非法利益行为，发现一起查处一起，决不手软。开展治理医疗机构及其工作人员收受回扣专项治理，收缴回扣款共2万多元。

四是阳光调解，规范处理医疗纠纷。组织成立业务室专门协调处理医疗纠纷，2010年9月，区人民医院主刀医生在为患者施行手术过程中出现失误，造成医疗事故，经协商调解赔偿患者75万元，并对相关责任人进行了责任追究。