云城区狠抓民心工程落实，采取“三访”形式，即入户走访、工作随访、窗口接访，深入优抚对象、孤寡空巢老人、残疾人和困难家庭，掌握民情、了解民需、解决民忧，确保“走千户、访千人”活动顺利开展。

一是问需问计问民情，三级领导干部下基层大走访。把“区、镇、村三级领导带头大走访”活动引向深入，按照“到问题多的地方去，带着问题去下访”的工作要求，细化分解工作任务，确保走访活动不流于形式，不走过场，做到为人民群众办实事，做好事，解难事。重点走访信访户、计生户、困难户、老党员、老干部、致富带头人等。今年以来，全区组织三级领导干部322人走出机关，走进基层，走进田间地头，深入群众家中，通过促膝交流，座谈走访，现场办公等形式，倾听百姓呼声，了解民生疾苦，帮助群众解决问题57个，做好事实事416件。通过 “下基层大走访”活动，收到了“干部受教育，群众得实惠”的双赢成效。

二是抓细抓好抓落实，中层干部工作随访走村入户。全区党员干部结合扶贫双到工作，狠抓随访重实效。随访中，注重收集群众意见建议，通过细抓落实，做到能解决的问题及时解决，不能及时解决的要创造条件给予解决，并做好与群众的解释说明工作。如随访中，发现思劳镇云贡村委村民潘桂然26岁患上尿毒症住院医治。首先给予临时救助，然后根据其家庭情况纳入低保救助，还组织干部职工捐款，共筹集善款2.1万,并及时发放给其家庭。又如：反映集中供养五保老人“看病难”问题，由于腰古镇敬老院离镇卫生院较远，由卫生部门专门派出医生到敬老院给老人看病，由敬老院统一按月结算，使五保对象有病得到及时的医治。全区8条贫困村已投入扶贫资金1000多万元，共完成危房改造380户，完成年度任务的90%以上。帮助解决治病资金180户9.6万元，帮助购买新型农村合作医疗1562户5620多人共19.6万元，帮助贫困户子女解决读书难问题221人，助学资金16万多元。

三是惠民惠众惠民生，窗口部门干部接访解难题。各镇（街）行政服务中心、区信访局、民政等窗口部门加强接访工作，及时将人民提出的问题向相关部门反映，尽快解决。如村、社区干部反映工作补贴偏低，影响村、社区干部工作积极性，区制订下发了《关于建立村(社区)干部激励保障机制的实施办法>的通知》，进一步提高了村、社区干部的补贴待遇。今年以来，全区7个镇（街）行政服务中心受理群众办件总数24405件，办结率93.7%。全区共筹集救灾款123.23万元，全区发放衣被口粮救灾款81.9万元，发放口粮39.1吨，衣被7703件 ; 发放农村住房因灾损失保险赔偿资金41.3万元。共救助困难群众5681人次，确保困难群众的基本生活。