为进一步提高机关工作效能和服务质量，规范行政行为，转变工作作风，优化政务环境，云城工商分局通过优化服务措施，拓宽消费维权网络，提升监管效能，完善执法机制，凸现出四个百分百的工作成效。

一是登记窗口百分百满意。在行政服务中心设置工商业务“导办咨询岗”，为办事群众答疑解惑，发放办理个体工商户营业执照等各种业务须知和登记表格，指导办理各项工商业务，实现“一个窗口许可”和“一站式服务”，群众满意率达100%。

二是消费维权网络百分百覆盖。在全区设立7个消委会分会，达到消费维权网络的全覆盖，推进了消费维权工作的社会化，形成了由政府领导、各部门参与的消费维权新机制。目前，全区共受理消费者申诉举报112宗。

三是企业网上年检率百分百目标。采用行政指导与宣传相结合的方式，提早对企业年检进行指引。印制了详细的《二○一○年度年检指引》派发到应检企业手中，在年检窗口设立咨询窗口，接受年检咨询，为企业释疑；在网上预审信息反馈时，详细列明年检需提交的材料，确保企业不因信息不清而漏带或错带材料。截至目前，全区登记在册的企业通过了2010年度年检网上预审，网上年检率达100%。

四是行政执法百分百规范。一方面通过采取刚柔并济的执法方式，执法监管过程中注重推行行政指导；另一方面，建立与法院交流互通机制，加强彼此的沟通理解。虚心听取法院关于行政执法的意见和建议，及时传达给全体工商执法监管人员，改进行政执法工作。今年一季度，共查办案件48宗，法规部门核审一般程序案件76宗，所办案件没有一宗出现当事人申请行政复议或诉讼。